Premium Service für unsere Kundschaft
Punkto Beratung, Web, Film, Grafik & Foto
Wir möchten unseren Kunden den besten Service bieten. Dies offline sowie online. Auf Wunsch steht eine Passwort geschützter Kundenbereich zur Verfügung, wo sensitive Informationen über die aktuellen Webprojekte, Filmprojekte, Grafikprojekte sowie Vorschauen von Ihren Bildern und Fotos in Form von Fotogalerien aufgeschaltet werden.
Für den Datenaustausch haben wir eine schnelle Premium Cloud für unsere Kundschaft bereit. Gerne lagern wir Ihre Projekte nach der Fertigstellung auf unserem Cloud Servern zum Nulltarif.
Sie können unsere Open Source Lösungen gerne auf verschiedenen Testaccounts u.a. mit TYPO3 CMS, dem NEOS CMS , Wordpress oder dem Shopware Account testen. Zudem gibt es verschiedene Gadgets gratis zum Downloaden. Selbstverständlich bieten wir die meisten unserer Videoproduktionen auch als VoD oder im DVD-Shop zum Kauf an.
Kundenservice der Agentur in Bern
Kunden erhalten bei uns einen geschützen Bereich, in dem wir PDFs, Videofilme, Clips, Spots, Terminpläne, Marketingkonzepte, Briefings, Designer Statements, Kundenfotos GzD u.a. für Sie bereitstellen.
Kontaktieren Sie uns, falls Sie Interesse an einem Zugang haben.
Web-Support
Eine optimale Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig. Gerade bei Problemen mit dem Content Management System (TYPO3, Neos) oder mit der Bedienung des Online-Shops (Shopware) ist es wichtig, dass Sie unkompliziert und schnell Hilfe bekommen.
Deshalb sind wir per E-Mail, Telefon oder Skype immer für Sie erreichbar. Für Fernwartungenoder Support setzen wir die Desktop Remote Software (Teamviewer) ein oder erklären Ihnen via Bildschirmfreigabe mit Skype wie Sie vorzugehen haben.
Kundenbereich, Download
Wir betreiben für unsere Kunden einen eigenen FTP-Server. Diese Plattform ist Ihr persönliches Archiv, in dem Fotos und Printprodukte (Image- und Produktbroschüren, Geschäftsberichte, Logoentwicklung, Jahresberichte, Faltprospekte, Leporellos, Plakate, Flyer) zum Download bereitstehen.
- Zum ALOCO-FTP-Server (Passwort nötig)
- Gratis-Download FTP Software (Filezilla)
Support Hotline
- Support Hotline: 031 351 45 35
- Support E-Mail: support[at]aloco[.]ch