Telefonie neu über das Internet via VOIP

Eigentlich ist die Fax Technologie veraltet, aber in manchen Situationen sind wir trotzdem froh, die Möglichkeit zu haben, einem Kunden oder Lieferanten einen Fax zu senden oder einen solchen zu empfangen.

Mit dem Wechsel auf Internet Telefonie (Voice over Internet Protocoll [IP], voip) haben wir nun eine neue Faxnummer eingerichtet. Wir versenden die Faxe als PDF (Dokumente einscannen) und empfangen anstelle eines Faxes ein E-Mail mit dem Fax als PDF angehängt.

Wer Lust und Zeit hat, bitte einen Testfax senden. Wir werden uns mit einem kleinen Geschenk revanchieren.

Ein absolutes Novum wäre eine Offert Anfrage via Fax für eine Filmproduktion, Videoproduktion, einen Webauftritt oder einen Webshop oder gar um in der Grafikabteilung von unserem Grafiker etwas gestalten zu lassen.
Wir werden sehen!

Gefahren von Telefonie über das Internet via VOIP

Voice over Internet Protocol (VoIP) ist eine Technologie, die Sprachkommunikation über das Internet ermöglicht. Obwohl VoIP zahlreiche Vorteile bietet, wie Kosteneffizienz und Flexibilität, gibt es auch eine Reihe von Gefahren und Herausforderungen, die berücksichtigt werden müssen:

Sicherheitsbedrohungen der neuen Telefonie

Abhören und Abfangen: VoIP-Daten können abgefangen und abgehört werden, wenn sie nicht ordnungsgemäß verschlüsselt sind. Hacker können Zugang zu sensiblen Informationen erhalten, die während eines Anrufs besprochen werden.

VoIP-Phishing (Vishing): Betrüger nutzen VoIP-Technologie, um falsche Anrufe zu tätigen und persönliche Informationen zu stehlen. Diese Art von Angriff ist als "Vishing" bekannt. Phishing-Anrufe sind häufig betrügerische Anrufe von ausländischen Nummern. Betrüger rufen zufällig Handynummern an und legen in der Regel nach ein- oder zweimaligem Klingeln wieder auf, selbst wenn du den Anruf entgegennimmst. Ihr Ziel ist es, dass du zurückrufst. Da solche Anrufe in letzter Zeit stark zugenommen haben, empfehlen wir generell unbekannte Nummern nicht mehr zurückzurufen.

Denial of Service (DoS) Angriffe: Hacker können DoS-Angriffe durchführen, um VoIP-Dienste zu stören. Dies kann dazu führen, dass VoIP-Dienste nicht verfügbar sind oder die Sprachqualität stark beeinträchtigt wird.

Malware und Viren: VoIP-Geräte und -Software können durch Malware oder Viren kompromittiert werden, die die Funktionsweise beeinträchtigen oder vertrauliche Informationen stehlen können.

Qualitätsprobleme von VOIP Telefonie

Jitter und Latenz: Jitter und Latenz können die Sprachqualität von VoIP-Anrufen beeinträchtigen. Dies führt zu Verzögerungen und Unterbrechungen während der Kommunikation.

Paketverlust: VoIP-Daten werden in Paketen über das Internet gesendet. Wenn Pakete verloren gehen oder verspätet eintreffen, kann dies die Qualität und Verständlichkeit der Anrufe beeinträchtigen.

Abhängigkeit von Internetverbindung

Verbindungsqualität: Die Qualität und Stabilität der Internetverbindung hat direkten Einfluss auf die VoIP-Dienste. Schlechte oder instabile Verbindungen führen zu Gesprächsabbrüchen und schlechter Sprachqualität.

Bandbreitennutzung: VoIP-Dienste benötigen ausreichend Bandbreite. Bei hoher Nutzung von Netzwerkressourcen kann es zu Engpässen kommen, die die VoIP-Qualität beeinträchtigen.

Eingeschränkte Notfallkommunikation

Notrufe: VoIP-Dienste bieten nicht immer eine zuverlässige Möglichkeit für Notrufe. Die Ortung des Anrufers ist oft schwieriger als bei herkömmlichen Telefonleitungen, was die Reaktionszeit der Notdienste beeinträchtigen kann.

Regulatorische und rechtliche Aspekte und Rechtsvorschriften

Datenschutz: VoIP-Dienste müssen den Datenschutzbestimmungen entsprechen. Da VoIP-Daten über das Internet gesendet werden, besteht ein höheres Risiko für Datenschutzverletzungen.

Rechtsvorschriften: VoIP-Dienste unterliegen in vielen Ländern speziellen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, die beachtet werden müssen.

Technische Herausforderungen

Kompatibilität: Die Interoperabilität zwischen verschiedenen VoIP-Systemen und -Geräten kann problematisch sein, insbesondere wenn unterschiedliche Standards und Protokolle verwendet werden.

Netzwerkmanagement: VoIP erfordert ein gutes Netzwerkmanagement, um die Priorisierung des Sprachverkehrs zu gewährleisten. Dies erfordert spezielle Kenntnisse und Ressourcen.

Massnahmen zur Minderung der Gefahren

Es gibt viele Gefahren, welche von der neuen Technologie ausgehen, auch wenn sie für Homeoffice und Ferienaufenthalte sehr hilfreich ist. Hier einige der Massnahmen, welche dagegen ergriffen werden können:

• Verschlüsselung: Verwenden Sie verschlüsselte Verbindungen (z.B. SRTP, TLS), um die Sicherheit von VoIP-Anrufen zu gewährleisten.
• Sicherheitssoftware: Implementieren Sie Firewalls, Intrusion Detection Systems (IDS) und Anti-Malware-Software.
• Netzwerkmanagement: Priorisieren Sie VoIP-Traffic durch Quality of Service (QoS)-Einstellungen in Ihrem Netzwerk.
• Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihre VoIP-Software und Geräte durch regelmäßige Updates sicher und aktuell.
• Schulung: Sensibilisieren Sie Mitarbeiter für die Risiken und schulen Sie sie im sicheren Umgang mit VoIP-Technologie.

VoIP-Technologie bietet viele Vorteile, bringt jedoch auch eine Reihe von Gefahren mit sich, die sorgfältig gemanagt werden müssen. Durch die Implementierung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen und das Bewusstsein für potenzielle Risiken können viele dieser Gefahren effektiv gemindert werden.

Bei Fragen sind wir unter der E-Mail Adresse info[at]aloco[.]ch, dem Kontaktformular oder unter 031 351 45 35 zu erreichen.